Tässä blogissa tarkastelemme Pohjanmaan hyvinvointialueen sairaanhoitajan chat-vastaanotolla tehtyjä oirearvioita. Hengitystieinfektioihin ja hengitystieoireisiin liittyvät yhteydenotot muodostivat selvästi yleisimmän oireryhmän (26 % oirearvioista). Muita yleisiä oireryhmiä olivat iho- ja allergiaoireet (12 %), tuki- ja liikuntaelinten oireet (11 %), vatsan ja ruoansulatuskanavan oireet (10 %) sekä virtsa- ja sukupuolielinten oireet (8 %).

Pohjanmaan hyvinvointialueella päättyi tammikuussa 2026 laaja sairaanhoitajan chat-vastaanoton satunnaistettu kokeilu. Alueen väestö satunnaistettiin kotitaloustasolla koe- ja verrokkiryhmiin, joista koeryhmä sai pääsyn uuteen digitaaliseen palvelukanavaan yhdeksän kuukauden pilottijakson ajaksi. Pilottijakson päätyttyä palvelu avattiin koko hyvinvointialueen väestölle 15.1.2026. Kokeilun vaikutusten arviointi on parhaillaan käynnissä, ja tuloksia julkaistaan kevään aikana.

Tässä blogissa keskitymme chat-vastaanotolla täytettyihin oirearvioihin, jotka edeltävät chat-keskustelua. Pohjanmaan chat-palveluun sisältyy JST Healthcare Solutions Oy:n toimittama standardoitu esitietokysely, joka täytetään ennen ammattilaisen kontaktia.

Digitaalinen standardoitu esitietokysely vapauttaa ammattilaisen aikaa rutiinikysymysten esittämisestä ja yhdenmukaistaa hoidontarpeen arviointia

Esitietokyselyn tavoitteena on muodostaa mahdollisimman tarkka kuva potilaan oireista jo etukäteen. Asiakkaan lopullinen diagnoosi voi muuttua potilaan antamien lisätietojen ja mahdollisten jatkotutkimusten jälkeen. Oirearviot muodostavat tutkimuksellisestimielenkiintoisen aineiston ammattilaisen manuaalisesti tekemien diagnoosikirjausten rinnalla, sillä ne muodostuvat automaattisesti ja standardoidusti asiakkaan antamien vastausten perusteella. Kiitos JST:lle ja Pohjanmaan hyvinvointialueelle aineistosta!

Aiemman tutkimuskirjallisuuden perusteella digiklinikoilla korostuvat akuutit ja melko selkeästi rajattavat vaivat

Päijät-Hämeen hyvinvointialueen aineistoon perustuvan tutkimuksen mukaan digiklinikassa yleisimmin hoidettuja vaivoja olivat akuutit hengitystieinfektiot, dermatologiset ongelmat ja virtsatieinfektiot (Dahlberg ym., 2025). Lisäksi yleisten yhteydenottojen joukossa korostuivat kurkku- ja silmäoireisiin liittyvät kontaktit. Lakoman ym. (2024) tutkimuksessa Länsi-Pohjasta (Kemi, Tornio ja Keminmaa) digitaalisen lääkärivastaanoton yleisimpiä diagnooseja satunnaisesti palvelua käyttäneillä potilailla olivat sidekalvotulehdus (12 %), akuutti ylähengitystieinfektio (9 %) ja akuutti kystiitti (8 %). Samansuuntaisia havaintoja on tehty myös tuoreessa ruotsalaisessa tutkimuksessa, jossa digitaaliset lääkärikonsultaatiot jakautuivat yleisimmin hengitystieinfektioihin, ihosairauksiin sekä suku- ja lisääntymiselimiin liittyviin diagnooseihin (Ellegård ym., 2026).

Kuva 1: Eri oireryhmien osuus tehdyistä oirearvioista.

Hengitystieinfektiot ja hengitystieoireet korostuvat aineistossa

Tarkastelimme 5/2025–1/2026 aikana täytettyjä oirearvioita (11/2025 puuttuu vielä aineistosta). Aineistossa on yhteensä 6 065 oirearviota, jotka jakautuivat 583 oirelähtöryhmään. Ryhmittelimme nämä Claude-kielimallin avulla viiteentoista oireryhmään. Tulokset on esitetty kuviossa 1.

Hengitystieinfektiot ja hengitystieoireet kattoivat 26 % kaikista oirearvioista (N = 1 599) muodostaen selvästi yleisimmän oireryhmän. Seuraavaksi yleisimmät oireryhmät olivat ihosairaudet ja allergiat (11,5 %; N = 696), tuki- ja liikuntaelinten oireet (10,8 %; N = 653), vatsan ja ruoansulatuskanavan oireet (9,7 %; N = 589) sekä virtsa- ja sukupuolielinten oireet (8,3 %; N = 501). Oireryhmistä vähiten esiintyivät krooniset sairaudet (1,0 %; N = 59), suun terveyden oireet (1,3 %; N = 79) ja mielenterveyden oireet (1,7 %; N = 106).

Kaiken kaikkiaan havainnot Pohjanmaalta ovat linjassa aiemman kirjallisuuden kanssa ja viittaavat siihen, että digiklinikan käyttö painottuu erityisesti akuutteihin ja etähoitoon soveltuviin oirekokonaisuuksiin. Tämä tukee näkemystä, että digitaaliset palvelukanavat voivat kohdentua tarkoituksenmukaisesti tilanteisiin, joissa fyysinen vastaanotto ei ole välttämätön.

Blogin kirjoittajat:

Alex Kivimäki, Tapio Haaga, Mika Kortelainen, Lauri Sääksvuori

Lähteet:

Dahlberg, A., Jukarainen, S., Kaartinen, T. et al. Cost minimization analysis of digital-first healthcare pathways in primary care. npj Digit. Med. 8, 546 (2025). https://doi.org/10.1038/s41746-025-01937-z.

Lakoma, S., Pasanen, H., Lahdensuo, K., Pehkonen, J., Viinikainen, J. & Torkki, P. Quality of the digital GP visits and characteristics of the users: retrospective observational study. Scand. J. Prim. Health Care 42(4), 686–694 (2024). https://doi.org/10.1080/02813432.2024.2380921

Ellegård, L. M., Kjellsson, G. & Mattisson, L. An App Call a Day Keeps the Patient Away? Substitution of Online and In-Person Doctor Consultations Among Young Adults. Econ. J. ueag016 (2026). https://doi.org/10.1093/ej/ueag016.